PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que suelen preguntarnos antes de partir.

Onboarding, debida diligencia, seguridad de los datos y qué documentos exige cada rubro. Si falta algo, escríbenos.

Onboarding y debida diligencia

¿Qué es el onboarding?

El proceso de onboarding y debida diligencia es la incorporación de nuevas contrapartes (clientes, proveedores y colaboradores) de forma segura y eficiente, cumpliendo con el marco regulatorio y las exigencias de transparencia e integridad de cada rubro. Durante el proceso se recopilan los documentos necesarios y se evalúan los posibles riesgos asociados mediante fuentes confiables.

¿A qué rubros estamos enfocados?

Ofrecemos soluciones para empresas reguladas: administradoras de fondos, asesores de inversión, automotoras, corredores de propiedades, gestores inmobiliarios, corredores de bolsa, compañías de seguros, notarías y otros. También trabajamos con empresas no reguladas que necesitan incorporar y actualizar clientes, proveedores y colaboradores de forma rápida y trazable.

Servicio

¿Por qué elegirnos?

En Enterstep automatizamos y simplificamos el proceso de compliance y KYC, reduciendo errores, acelerando tiempos de respuesta y asegurando el cumplimiento regulatorio de todos los procesos. Una experiencia eficiente y transparente tanto para tu equipo como para quien entra al proceso.

¿Qué beneficios ofrecemos?

Optimizamos recursos, reducimos errores humanos, mantenemos actualizada la regulación y mejoramos la eficiencia operativa. Un proceso más rápido y claro, sin tareas repetitivas.

¿Contra qué fuentes se revisa a cada contraparte?

Contra más de 4.000 listas y fuentes de riesgo en 240 países y territorios, más las fuentes chilenas por RUT: tributarias, judiciales, laborales, societarias y de insolvencia. En total, 12 categorías de riesgo con frecuencias de actualización que van desde cada 15 minutos hasta semestral. Puedes ver el detalle completo en Cobertura global.

¿Qué soluciones brindamos?

Una plataforma que integra la verificación de documentos de identidad, completa formularios con datos de fuentes legítimas, facilita la creación de perfiles de riesgo y ayuda al manejo de casos especiales. Todo respaldado por mecanismos de autenticación, inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Seguridad

¿Cómo se mantienen seguros los datos de los clientes?

Priorizamos la seguridad de los datos en todo el proceso de digitalización. Utilizamos protocolos de encriptación avanzados y seguimos estrictas normativas de protección de datos para garantizar la privacidad y la integridad de la información.

¿Cómo se verifican los datos recopilados?

Verificamos los documentos y la información mediante fuentes confiables y de alta calidad, aplicando tecnologías de OCR. Obtenemos información específica para evaluar el perfil de riesgo, solicitando datos de forma manual cuando es necesario.

¿Qué hacer si una operación parece sospechosa?

Los Sujetos Obligados deben reportar a la Unidad de Análisis Financiero (UAF) las operaciones sospechosas (ROS) rápidamente y con documentación de respaldo, cumpliendo la Ley N° 19.913. También deben informar semestralmente las operaciones en efectivo (ROE) que superen el monto legal, durante los primeros 10 días hábiles de enero y julio. Para prevenir el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo, es deber implementar sistemas de "Conozca a su Cliente" (DDC) que permitan hacer seguimiento de sus actividades.

REQUERIMIENTOS POR RUBRO

Qué documentos debe completar cada empresa regulada, por cliente

Enterstep genera y recolecta estos documentos automáticamente, listos para firmar.

Administradora general de fondos

PERSONA NATURAL Y JURÍDICA
Ficha de cliente Regulación UAF Regulación CMF Regulaciones internacionales FATCA y CRS Contrato general de fondos

Todo lo anterior debe ir firmado por el cliente.

Administradora de fondos de inversión privados

PERSONA NATURAL Y JURÍDICA
Ficha de cliente Regulación UAF Regulación CMF Regulaciones internacionales FATCA y CRS

Todo lo anterior debe ir firmado por el cliente.

Automotoras y comercializadoras de vehículos

PERSONA NATURAL Y JURÍDICA
Ficha de cliente Regulación UAF

Todo lo anterior debe ir firmado por el cliente.

Gestores inmobiliarios y corredores de propiedades

PERSONA NATURAL Y JURÍDICA
Ficha de cliente Regulación UAF

Todo lo anterior debe ir firmado por el cliente.

¿Tu pregunta no está acá?

Escríbenos y te respondemos con lo que aplica a tu rubro, sin vueltas.